Resenha do Artigo: “Gestão de Pessoas: Tendências e Desafios na Nova Missão do RH de Hoje.”

Autor do artigo:  Bruno Stramandinoli Moreno

MORENO, B.S. / UNOPAR Cient., Ciênc. Juríd. Empres., Londrina, v.3, n.2, p.33-38, set 2002

Resenha:

O presente artigo se refere ao novo papel do departamento de RH num contexto social moderno. O texto é desenvolvido baseado na mudança da estrutura social, devido às novas ferramentas de trabalho. O autor abre uma discussão a partir da era industrial, exigindo das pessoas a competência e habilidade para preenchimento exclusivo do cargo. Porém, no mundo moderno, o RH tem que ter sua função estratégica, pensando não somente alinhar as pessoas aos objetivos organizacionais, mas ter visão das necessidades dos clientes externos.

Segundo o texto, a nova ordem econômica é caracterizada pela era do conhecimento, onde o capital é sustentado por três pilares: a informação, o conhecimento e a comunicação.  A partir desses pilares, o RH tem seu trabalho na adequação das pessoas a essa nova cultura nas relações de trabalho. É desenvolver atitudes intangíveis, como a capacidade de trabalhar em equipe, ser integrado e participativo, possuir uma visão holística estratégica do negócio, ter espírito empreendedor, dentre outras capacidades que, juntas, conseguem fazer do indivíduo uma pessoa capaz de gerar conhecimento para produzir inovação e garantir a capacidade competitiva da empresa.

A nova missão do RH, portanto, segundo o artigo, é ter um RH centrado nas características subjetivas do ser humano, tais como: emoção, sentimentos, prazer, satisfação, sonhos, criatividade e intuição.

Dentre as mudanças geradas na economia moderna, destacam-se:

Ø      A globalização que tornou o mundo dos negócios numa acirrada competição;

Ø      Clientes mais exigentes conscientes de seus direitos;

Ø      A tecnologia mudando a forma de trabalhar e de viver das pessoas;

Ø      A inovação, conseqüência da evolução tecnológica, que oferece produtos cada vez mais elaborados;

Ø      Valorização do capital intelectual como um sistema de informação da organização;

Ø      A definição de emprego: trabalhos com e sem vínculo empregatício;

Ø      As reestruturações das organizações para buscar competitividade;

Ø      A necessidade da agilidade no processo de tomada de decisão trazendo um foco estratégico na organização.

A nova missão do RH deve ser, segundo o artigo, buscar uma vantagem competitiva para a organização, com foco em resultados, por meio das pessoas, utilizando seus processos internos. O RH participaria ativamente das decisões estratégicas dos negócios, fazendo seu papel de conselheiro e agregando valor à organização.

Para isso, os serviços tradicionais do RH, relacionados ao ciclo de vida do funcionário na empresa, não é suficiente para a nova gestão de pessoas. O RH deverá ter visão estratégica para adicionar valor ao cliente externo. É pensar em resultados ao invés de programas.